Photo du conseil d’administration: Mme Esther Giroux, secrétaire, M. Guillaume Grignon Lemieux, vice-président, Mme Katherine Quast, trésorière, Mme Michèle Laberge, administratrice, Mme Myriam Noiseux, directrice générale, M. Paul St-Germain, administrateur, Mme Jinny Robichaud, présidente et Mme Marie-Claude Pelletier, administratrice.
CAAP Montérégie
Assemblée générale annuelle : un conseil d’administration renouvelé
C’est le 22 septembre dernier que le Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP) Montérégie tenait sa 27e assemblée générale annuelle dans le respect des consignes de santé publique. Deux postes d’administrateurs au conseil d’administration de l’organisme communautaire régional étaient en renouvellement de mandat. Mesdames Jinny Robichaud et Esther Giroux ont été réélues par acclamation dans leur fonction.
Trois (3) autres postes étaient également à combler au sein du conseil d’administration. Madame Marie-Claude Pelletier, madame Michèle Laberge et monsieur Paul St-Germain ont été élus par les membres présents. « Nous sommes ravis de constater la volonté d’implication et le désir de relever ce défi des nouveaux membres. Au nom de mes collègues du conseil d’administration, je leur souhaite la bienvenue » a déclaré madame Myriam Noiseux, directrice générale du CAAP Montérégie.
Avec la présentation du rapport annuel, les personnes présentes ont pu constater tout le travail accompli par l’équipe pour l’année 2019-20. Cela inclut le nouveau service d’information et d’assistance auprès des locataires des résidences privées pour aîné (RPA) concernant le bail et leurs droits, offert maintenant par le CAAP Montérégie. Les états financiers ont également été présentés.
Un bref aperçu, des initiatives et des projets pour l’année en cours, a aussi été dévoilé. « Notre équipe demeure à l’écoute et disponible. Nos services confidentiels et sans frais sont accessibles pour tous les résidents de la Montérégie » a conclu madame Noiseux.
La CAAP Montérégie est mandaté par les ministères de la Santé et des Services sociaux pour :
- Informer les usagers et les résidents aînés de leurs droits et du fonctionnement du régime de plaintes;
- Les assister et les accompagner s’ils désirent porter plainte auprès du Commissaire aux plaintes et à la qualité des services ou du Protecteur du citoyen;
À partir d’avril 2019, il est mandaté par le ministère des Affaires municipales, et de l’Habitation pour :
- Informer et assister les aînés sur le bail des résidences privées pour aînés et sur les droits et obligations qui en découlent.
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