Annulation des spectacles organisés par Maguy Muzik
Mise à jour du Centre culturel de Verchères
Le Centre culturel de Verchères prend ses responsabilités envers sa communauté avec le plus grand sérieux. Nous comprenons que plusieurs personnes ont acheté des billets via la plateforme Eventbrite pour les spectacles organisés par Maguy Muzik.
La gestion des ventes de billets effectuées par Maguy Muzik via la plateforme Eventbrite, est entièrement sous le contrôle de Maguy Muzik. Nous avons été informés que les dates de vos événements ont été modifiées sur Eventbrite, ce qui affecte maintenant la possibilité d’obtenir des remboursements par les voies normales.
VOS OPTIONS
- Contact avec Eventbrite : Nous vous encourageons à contacter directement le service clientèle d’Eventbrite pour signaler cette situation et demander un remboursement.
Vous trouverez la marche à suivre sur notre site à l’adresse : https://ccdvercheres.ca/recours/
*Nous avons également contacté Eventbrite de notre côté pour porter cette situation à leur attention. - Recours légaux : Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Office de la protection du consommateur du Québec (www.opc.gouv.qc.ca)
- Dossier collectif : Nous documentons toutes les plaintes reçues.
CE QUE NOUS FAISONS
- Nous avons formellement mis fin à notre association avec Maguy Muzik
- Nous avons contacté Eventbrite pour signaler la situation
- Nous allons consulter notre conseiller juridique pour la suite des évènements
- Nous documentons tous les cas pour appuyer les démarches éventuelles
- Nous explorons toutes les avenues possibles pour protéger les intérêts de notre public
PROCHAINES ÉTAPES
Nous vous tiendrons informé de tout développement dans ce dossier. Si de nouvelles options s’offrent à vous, nous vous en ferons part immédiatement.
D’ici là, nous vous recommandons de :
- Conserver tous vos reçus et confirmations d’achat
- Documenter toutes vos communications avec Eventbrite ou M. St-Pierre
- Ne pas hésiter à nous contacter si vous avez des questions ou de nouvelles informations
Pour signaler l’évènement qui n’a pas eu lieu :
https://www.eventbrite.ca/…/how-to-report-an-event-on…/
-Communiqué-
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