La succursale Banque Nationale de Verchères célèbre son premier anniversaire avec ses clients

La Banque Nationale a célébré dernièrement le premier anniversaire de son nouveau concept de succursale, située au 630, rue Duvernay. Pour souligner l’événement, des membres du personnel ont accueilli les clients en leur servant café et bouchées et en leur proposant une visite des locaux, à la fois modernes et accueillants.

Voici quelques caractéristiques du nouveau concept de succursale :

Prise en charge améliorée du client

• Accueil des clients dès leur arrivée par un ambassadeur, muni d’une tablette, qui les dirige selon leurs besoins au bon endroit

Design novateur favorisant la proximité

• Comptoirs transactionnels plus étroits favorisant une meilleure communication avec le client
• Espace conseil : ambiance propice à la collaboration entre le client et le conseiller à l’aide d’une table ronde et d’un environnement dépersonnalisé
• Atelier à idées avec écran dynamique

Environnement convivial et moderne

• Tablettes avec jeux éducatifs pour enfants
• Coin lounge muni de fauteuils grand confort pour rencontres rapides
• Ambiance sonore distinctive
• Accès gratuit au Wifi

« Le nouveau concept est très apprécié de nos clients. Il fait en sorte que la succursale n’est plus seulement un lieu de transactions bancaires, mais devient un lieu de rencontres et d’échanges d’idées, a mentionné Karine Sauvageau, directrice de la succursale de Verchères. Avec la présence d’un ambassadeur à l’entrée qui prend en charge le client dès son arrivée, nous offrons un service plus personnalisé que jamais. C’est une grande fierté pour tout le personnel de la succursale d’être innovateur dans l’expérience bancaire que nous offrons. »

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